Política de privacidad
Política de privacidad.
En De Julieta con amor, nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos personales. Queremos que tu experiencia de compra sea no solo especial, sino también completamente segura. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos compartes.
1. Información que recopilamos
Para poder procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor atención, solicitamos los siguientes datos al momento de realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de envío: Dirección completa (calle, número, comuna, ciudad) y referencias para la entrega de tus productos de papelería.
- Datos de facturación: Información requerida para la emisión de boletas o facturas.
Nota sobre tus datos de pago: Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Las transacciones se realizan de forma 100% segura a través de pasarelas de pago autorizadas y cifradas.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
La información personal que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para:
- Procesar, confeccionar y gestionar el envío de tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra o responder a tus consultas.
- Enviarte novedades, lanzamientos o promociones especiales (solo si has aceptado voluntariamente suscribirte a nuestro boletín).
3. Protección y confidencialidad
Tus datos son sagrados para nosotros. De Julieta con amor se compromete a no vender, alquilar, ceder ni compartir tu información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestro emprendimiento.
Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Empresas de transporte / envíos: Para que puedan entregar tu paquete en la dirección correcta.
- Plataformas de pago: Para validar y procesar la transacción bancaria de manera segura.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies básicas de navegación para asegurar el correcto funcionamiento de la tienda online (por ejemplo, mantener los productos en tu carrito de compras) y para analizar de forma anónima el tráfico web con el fin de mejorar tu experiencia de usuario. Puedes desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
5. Tus derechos sobre tu información
Como usuario o cliente, tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Pedir la corrección o actualización de cualquier información errónea.
- Solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento.
- Darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos.
6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estas Políticas de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes escribirnos directamente a:
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